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DX(デジタルトランスフォーメーション)のための企業文化

インターネットの普及や新型コロナウイルスの拡散により、消費者がウェブやアプリケーションを利用する時間が長くなり、市場のデジタル化はさらに拡大しています。そのため、「DX」を推進することが、企業の宿命となっています。

では、DX推進過程において最も重要なことは何でしょう。戦略?ビジネスモデル?技術?デジタルトランスフォーメーションの完成は企業文化です。柔軟かつ迅速にDXを推進できる企業文化を形成するためには、デジタルリーダーシップが必要であり、共にやり遂げられる力量のある組織構成員も必要です。

■DXのための革新的な企業文化

企業におけるDXは複数の部署間の協業が必要です。組織全体がDXの推進目的を把握した上でDXを自由に駆使し進めなければなりません。つまり、その目的達成のために企業文化が重要です。DX を推進する間に収集される情報と蓄積されるデータを公開し、各部署や個人の意見を共有することが求められます。

したがって、DX の実質的な成果創出において企業文化が重要な成功要素であるため、フラットな組織文化や意思決定体系をさらに単純化した柔軟な組織構成が必要です。

■デジタルリーダーシップの重要性

柔軟な組織文化を形成するためには、経営陣のリーダーシップが重要です。部署間のコミュニケーションを円滑にし、タスクをより早くより効率的に実行することや供給者中心でない消費者中心の意思決定システムを構築していく企業文化は、リーダーシップの変化から始まリます。

リーダーに求められる3つの要素

①戦略

机上の空論とならないよう、率先躬行することで迅速な事業推進を図ります。

②企画

目標を細かく設定し、順を追って事業を推進します。

③組織体系

プロジェクトを中心とした組織の形成や常に意思決定プロセスやデータを公開し、自由な組織化を図ります。

■人によるデジタルイノベーション

現在、多くの企業はDXを自由に駆使することが課題となっており、そのためにはリーダーの役割が非常に重要です。一方、究極的にDXによるイノベーションは組織構成員によって左右されます。

つまり、企業内部においてDXを最大限に活用するためにはプラットな企業文化やリーダーシップという要素以外にも、組織構成員が主体となり、DXを実行する目標に向かってイノベーションを成し遂げたいと思う意志が最も重要です。

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