社長の雑談
解雇のやり方。8つの従うべき事。

私は解雇が嫌いです。解雇好きなサディストがいますが、私はそうではありません。会社の成長に責任ある者として、時には必要な措置です。この投稿では、私のプロセスについて少しだけお話します。お役に立てば幸いです。

私の会社は日本の多くの会社とは少々違います。私は主にアメリカの書物で起業家になったので、アメリカ流仕事哲学の一部に倣います。

最も大きな相違点は、解雇することでしょう。典型的な日本の環境では、会社で解雇は稀にしかありません。法律では、本人が解雇に納得しなければ、裁判沙汰にできます。どれだけこれが本当なのかわかりませんが、誰かを解雇する場合、社労士は必ず私に警告します。

解雇が好きという理由で解雇はしません。解雇は大嫌いです。解雇が原因で眠れなくなること、他のことの生産性が非常に低下することがあります。私のエネルギーを失わせます。誰かを不幸にしている、困難に追い詰めているとは、考えたくもありません。それでも、ビジネスにとってベストなことは止められません。

今、「NO RULES(ノー・ルールズ)」を読書中です。Netflixの歴史を書いた本ですが、私の考え方と似ていると知って安心しました。Netflixは「職場での才能の密度を高める」と呼んでいます。創造的な仕事では、ハイパフォーマーはローパフォーマーをアウトプットで20倍以上優れることを発見しました。平均的なエンジニアを20人雇うのではなく、1人だけ雇って良い給料を払う方が優れているのです。雇う人間が少なくなり、もっと直接的なマネージメントになります。また、ハイパフォーマーはセルフドリブンである傾向があり、多くの指示は不必要です。秘書、清掃、運転などの骨折り仕事では差はそれほど高くありません。ハイパフォーマーはローパフォーマーより2、3倍ぐらいしか優れていないでしょう。

解雇のやり方?

都合の良い日時はありません。理想的な方法もありません。どういう風に行っても、会話の相手となる人は傷つきます。どう反応するかもわからず、極端なシナリオの準備が必要です。まさに恋愛関係の破局のようなものです。前に進むには、解雇が必要なのです。

1 – やさしくする

●グループに拒否されていることなど知りたい人はいません。その人たちが必ずしも悪い人だとか、何か悪いことをしたわけではないのです。私の会社で解雇した人の多くはよい人たちでした。以前の会社ではよい成績でしたが、当社環境での期待には合いませんでした。ですから無礼になる理由などありません。

●話をするプライベートな場所を探して、胸の内を何でも語れるようにしましょう。

2- 驚かせない

●目標と明確な期待を必ず持ちましょう。私の場合、このような期待を人によく述べようとします。満たしている時には称賛し、満たしていない時にはきっぱり言います。

●解雇する時には、彼らには驚きではありませんでした。そもそも私の期待を満たしていないことを、みんな事前に知っていました。

3- 社内の他の誰かに話す前に本人に話す

●あなたへのプレッシャーを下げ、罪悪感を分担するため、同僚にそのことを話したくなるかもしれません。わかります。以前はそうでした。でも裏目に出て、本人が聞く前に他の誰かから聞くかもしれません。そうすると、感情を害し、他人の陰口を言う人たちの文化のように見えます。これは望むことではありません。

●本人が最初に知る人になるようにしましょう。

4- 理由を素直にダイレクトに話す

●従業員には状況を悪くないようにして、嘘をつこうとします。メンツを保つため、従業員自らが去る選択をしたというのが普通です。問題を隠すことになるので、私はそういうやり方はあまり好きではありません。

●威厳を保つことは不可欠です。部屋の中で本人と一緒のチームの前で説明するのに賛成ですか?

●私の会社では、私は解雇理由については極めてオープンです。どんな種類の行動を期待しているか、チームの他のメンバーに理解してほしいのです。

5- 大騒ぎしない

●昔、私はこれに関してひどかったのですが、人にダイレクトであることが得意になったと信じています。話を聞きたい人には誰でも、このようなローパフォーマーについてたくさん話したものです。怒りをあらわに、責任を考えずにしゃべり、負担を分かち合おうとしたのです。決して素晴らしいことではなく、時には誰かを裏切った気がしました。

●私は教訓を学び、今では理由についてダイレクトになりました。判断の責任を負い、一度話せばそれで終わりです。

6- 採用を決めた人が解雇する

●これは、チームの残りのメンバーに対して自分の行動と説明の責任を取ることです。テレビドラマの「ゲーム・オブ・スローンズ」第1シーズンで、北部の王は、彼らの文化では刑を自ら執行し、その人を処刑しなければならないと説明します。刑を自ら執行することはそこでは名誉の証であり、それは職場でも同じです。

7- 事前に備えよう

●私は、通常、1人当たり約2、3時間の準備をかけます。言うつもりのことを書き出し、相手の想定質問を作成し、答を稽古します。その後、テキストの編集を始め、パラグラフを加え、順を変え、物語を論理的に作成します。そうすれば本人に伝えるとき、自信を持てます。解雇は決して簡単ではないので、やりたいことに自信を持つことは非常に重要です。

8- あなたが決定して議論の余地はないことをはっきりさせる

●悲観の5段階(「否認」「怒り」「取引」「抑うつ」「受容」)を経過しますが、「取引」はよくあるポイントです。しかし、取引を受け入れてはいけません。そうすれば、チームにその人がいる不幸と同じ道まで、あなたの足を引っ張ります。

妥当な日や週があるしょうか?

直接の回答はノーです。悪い話には妥当な時はありません。私は月曜を好んでいます。金曜日に話したら、本人の週末を台無しにすると信じます。だから通常、月曜か火曜を選びます。でも他の日より良くありません。時間も関係ありません。私は、別の作業や電話の割込みがほとんどないランチタイムが好きです。この場合もやはり、これは恣意的で結果とは関係ありません。

良い職場には同じ目標を共に目指すプロがいると、私は心から信じています。解雇するたび、チームは以前より良いムードになります。その人が去ってから1カ月ぐらい後です。同じ目的でない人は、人の足を引っ張り、意思決定判断を遅らせ、顧客や会社の新しいプロジェクトに同じエネルギーを分かち合いません。

誰かを解雇することで疑問に思っている場合、適切な時にこの文章を見て、解雇する勇気をあなたに与えられると嬉しいです。辛いことですが、全てが終れば、間違いなく職場で幸せになれます。

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